Компания «Эльтон» с 1987 года занимается профессиональным обслуживанием систем безопасности. Оценить качество и преимущества обслуживания в Сервисном Центре «Эльтон» смогли тысячи организаций, в числе которых:
- ТСЖ, ЖСК, ЖКХ жилых домов Санкт-Петербурга и Ленинградской области;
- государственные учреждения (детские сады, школы и т.д.);
- коммерческие предприятия (бизнес-центры, логистические комплексы, склады, автостоянки и паркинги) и многие другие.
СИСТЕМЫ НА ОБСЛУЖИВАНИИ:
- автоматика (шлагбаумы, болларды и т.п.);
- системы контроля доступа;
- охранно-пожарные сигнализации и автоматическая противопожарная защита;
- объединенные диспетчерские системы.
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР "ЭЛЬТОН" ГАРАНТИРУЕТ:
-
Круглосуточный прием заявок на ремонт;
-
Возможность подачи заявок через сайт;
-
Выполнение срочного ремонта в день подачи заявки;
-
Выполнение ремонта в выходные и праздничные дни в удобное для Вас время;
-
Строгую форму отчетности мастеров ;
-
Регулярную профилактику оборудования по утвержденному регламенту;
-
Участковую систему работы: за каждым объектом закреплен свой мастер/менеджер;
-
Автоматизированный учет выполнения заявок;
-
Наличие высококвалифицированной бригады слесарей и сварщиков;
-
Предоставление временной замены оборудования в случае сложного ремонта;
-
Возможность выбрать любой тариф, подходящий по цене и списку включенных услуг;
-
Широкий выбор тарифов: от «Эконом» до «Все включено»;
-
Возможность включения абонентской платы за обслуживание в общую квартирную счет-квитанцию;
-
Инструктажи и консультации диспетчеров и консьержей;
-
Внимание и уважительное отношение к каждому клиенту;
Информирование о новинках и изменениях.
ЭТАПЫ ПОСТАНОВКИ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ
Предлагаем Вам ознакомиться с этапами постановки на обслуживание в Сервисный Центр «Эльтон»:
1. Ваш звонок по номеру 300 0 700 или заявка на обслуживание:
Вы сможете задать интересующие Вас вопросы и получить исчерпывающую информацию о компании, услугах, тарифах и акциях.
2. Выезд на Ваш объект инженера для осмотра установленного оборудования:
Внимание: выезд инженера бесплатный!
3. Составление Акта технического освидетельствования объекта:
Вы получите объективную информацию о состоянии Ваших систем безопасности, познакомитесь со специалистом, примете решение о заключение договора.
4. Подготовка сметы на ремонтно-восстановительные работы:
Инженер составляет смету при необходимости ремонта оборудования.
5. Подписание договора:
После согласования условий взаимовыгодного сотрудничества менеджер выезжает к Вам на подписание договора со всеми документами.
ФОРМЫ ОТЧЕТНОСТИ
Компания «Эльтон» ценит время и бережет нервы своих клиентов. Для их удобства все работы по обслуживанию оборудования подлежат строгой отчетности.
Вы выбираете наиболее удобную форму отчетности мастера перед Вами:
- мастер докладывает лично Вам/Вашему представителю об окончании работ;
- мастер звонит по телефону Вам/Вашему представителю с докладом об окончании работ;
- мастер сообщает Вам по домофону об окончании работ;
- мастер оставляет в почтовом ящике уведомление о проведенной работе.
После проведения работ мастер ставит отметку в «Журнале проведения работ по ТО и Р»:
- журнал находится в Правлении или на посту консьержа;
- Вы можете посмотреть историю визитов сотрудников компании «Эльтон» на Ваш объект в любое удобное для Вас время.
По окончании работ мастер подписывает «Заказ-наряд» или «Акт на оказание технической помощи»:
- в данных документах можно увидеть краткое описание всех проведенных работ;
- если мастер не застал Вас на месте, он оставит для Вас письменное уведомление.
При проведении плановых профилактических работ мастер оставляет на корпусе электромагнитного замка наклейку с обозначением даты проведенной профилактики.
Подробную информацию по постановке на обслуживание
Вы можете узнать у наших менеджеров по телефону: 300 0 700 или заполнить заявку.
Оставить заявку на ремонт можно по телефону: 300 00 23